Alles, was du wissen musst.
Häufige Fragen
Welche Größen bietet ihr an?
Wir bieten Proben in 5ml und 10ml Größen an, jede in einen hochwertigen Glaszerstäuber abgefüllt damit du den Duft genau so erleben kannst wie er gedacht war.
Wie lange hält eine Probe?
Eine 5ml Probe gibt dir etwa 50 bis 70 Sprühstöße, also zwei bis drei Wochen täglichen Tragens. Eine 10ml gibt dir 100 bis 140 Sprühstöße, näher an vier bis sechs Wochen. Genug Zeit um einen Duft wirklich kennenzulernen bevor du entscheidest ob er deiner ist.
Warum sieht mein Flakon nicht ganz voll aus?
Unsere Glasflakons sind etwas größer als die angegebene Füllmenge, sodass ein 5 ml oder 10 ml Flakon nicht bis ganz nach oben reicht. Das ist vollkommen normal. Jeder Flakon wird sorgfältig und präzise auf das angegebene Volumen befüllt. Was du siehst, ist schlicht die Natur des Glases.
Sind das authentische Düfte?
Ja. Alle Düfte werden von autorisierten Händlern bezogen und in einer sauberen, kontrollierten Umgebung abgefüllt. Was dich erreicht ist genau das was das Haus beabsichtigt hat.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, die Niederlande, Polen, Portugal, Spanien und Ungarn. Weitere Länder folgen, wenn deins noch nicht dabei ist, meld dich gerne bei uns.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert 2 bis 4 Werktage, EU-Lieferungen 5 bis 8 Werktage. Manchmal dauert es etwas länger, bei Fragen sind wir immer gerne für dich da.
Wie sollte ich meine Proben lagern?
Bewahre deine Proben an einem kühlen, dunklen Ort auf, abseits von direktem Sonnenlicht und Wärme. Das Badezimmer ist aufgrund von Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen nicht ideal. Eine Schublade oder ein Regal abseits von Fenstern ist perfekt.
Wie wählt ihr eure Düfte aus?
Jeder Duft wird persönlich getestet und auf Basis von Handwerk, Einzigartigkeit und emotionaler Resonanz ausgewählt. Wir konzentrieren uns auf Nische- und unabhängige Häuser die Kunst über Massenappeal stellen. Wenn er uns nicht bewegt, kommt er nicht ins Sortiment.
Kann ich Proben zurückgeben oder umtauschen?
Aufgrund der Natur von Duftproben und EU-Kosmetikvorschriften können wir nach dem Öffnen keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren. Wenn etwas beschädigt ankommt, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns und wir finden eine Lösung.
Entsprechen eure Produkte den EU-Vorschriften?
Ja. Alle Produkte entsprechen der EU-Kosmetikverordnung (EG) Nr. 1223/2009.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Nutze das Kontaktformular unten und wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen bei dir. Keine Frage ist zu klein, wir sind hier um dir zu helfen den richtigen Duft zu finden.
Noch nicht sicher?
Kontaktiere uns
Schön, dass du dich gemeldet hast.